چالش‌های مدیریت نسل Z در محیط کار از زبان خانم شهیدی مؤسس پادمیرا
چکیده : نسل Z در محیط کار به آزادی عمل، انعطاف‌پذیری و معنادار بودن شغل اهمیت می‌دهد و با ساختارهای سنتی کنار نمی‌آید. خانم شهیدی، مؤسس پادمیرا، در این مصاحبه تأکید دارد که این نسل بر خروجی و تأثیرگذاری کار تمرکز دارد، نه ساعت کاری ثابت. چالش‌های این نسل شامل نداشتن تمرکز طولانی، علاقه به یادگیری مداوم و انتظار رشد سریع است. برای مدیریت موفق باید محیطی ایجاد کرد که خلاقیت و ایده‌پردازی آن‌ها را تشویق کند. اگر درست مدیریت شوند می‌توانند نیرویی قوی و خلاق برای رشد کسب‌وکار باشند.
امروزه مدیریت نسل Z ( افراد متولد 1995 تا 2010 میلادی) یکی از چالش‌های مهم بازار کار در دنیاست. در واقع نسل زد بخاطر وجود تفاوت‌هایی که با نسل گذشته دارد، تعریف خاص خودش را دارد. کنترل و چگونگی رفتار با این نسل توسط مدیران یکی از ظرافت‌ها و مهارت‌های مدیریتی مهمی است که تاثیر بسزایی بر بهبود عملکرد و بازدهی بیشتر واحد‌های مختلف دارد. در ادامه به بررسی بخشی از مصاحبه با خانم پرستو شهیدی، بنیان گذار پادمیرا و یکی از برند های معتبر حوزه پوشاک در ایران، درباره چالش های کاری نسل زد می پردازیم.
مجری: خانم شهیدی، شما توی مجموعه پادمیرا با تعداد زیادی از نیروهای نسل Z کار می‌کنید. این نسل ویژگی‌های خاصی داره که توی محیط کار ممکنه متفاوت از نسل‌های قبلی باشه. تجربه شما از کار کردن با این نسل چطوره؟
خانم شهیدی: دقیقاً همین‌طوره. نسل Z با همه نسل‌های قبلی فرق داره. این نسل خیلی خلاق، عمل‌گرا و دنبال آزادی عمله. اونا نمی‌تونن توی چهارچوب‌های خشک و قدیمی کار کنن و اگر حس کنن کاری که انجام می‌دن تأثیرگذاری نداره، خیلی راحت محیط رو ترک می‌کنن. ما توی پادمیرا اینو فهمیدیم و سعی کردیم یه محیط کاری بسازیم که هم بهشون آزادی بدیم، هم توقع داشته باشیم که خروجی‌های خوب ارائه بدن.
مجری: چه تفاوت‌هایی بین نسل Z و نسل‌های قبل از نظر رفتار کاری وجود داره؟
خانم شهیدی: یه تفاوت خیلی مهم اینه که نسل Z دیگه با “ساعت کار ثابت و خشک” کنار نمیاد. براشون مهمه که نتیجه کارشون دیده بشه، نه اینکه فقط یه تایم خاص سر کار باشن. ما هم به جای تمرکز روی حضور فیزیکی، روی عملکردشون تمرکز کردیم. مثلاً بعضی از اعضای تیم پشتیبانی ما عصرها از خونه کار می‌کنن. اگه کارشون رو درست انجام بدن، لزومی نداره که حتماً ساعت اداری داخل شرکت باشن.
یکی دیگه از تفاوت‌ها اینه که این نسل واقعاً علاقه‌ای به ساختارهای سلسله‌مراتبی سنتی نداره. اگه احساس کنن مدیرشون فقط به خاطر جایگاهش داره دستور میده، خیلی راحت انگیزه‌شون رو از دست می‌دن. ما اینو فهمیدیم و سعی کردیم فرهنگ سازمانی رو طوری تنظیم کنیم که متوجه بشن نظرشون مهمه. برای همین، جلسات ایده‌پردازی توی تیم ما اینطوریه که همه می‌تونن نظر بدن و در روند کاری و تصمیمات مجموعه موثر باشن، حتی کسی که تازه استخدام شده!
مجری: این نسل بیشتر با چه چالش‌هایی توی کار روبه‌رو هست؟
خانم شهیدی (موسس فروشگاه لباس زنانه پادمیرا): بزرگ‌ترین چالششون اینه که تمرکز طولانی‌مدت روی یه کار خاص ندارن. چون با شبکه‌های اجتماعی و انتقال اطلاعات سریع بزرگ شدن دوست دارن کارشون متنوع باشه و هر روز یه چیز جدید یاد بگیرن. مثلاً توی تیم تولید محتوا اگه یه نفر چند ماه فقط یه نوع کار تکراری انجام بده، کم‌کم انگیزه‌شو از دست میده. برای همین ما سعی کردیم بهشون آزادی بدیم که توی بخش‌های مختلف تجربه کسب کنن.
یه چالش دیگه انتظارات بالاشونه. اونا دنبال رشد سریع هستن و اگر به این نتیجه برسن که پیشرفتی توی کار ندارن، خیلی زود دنبال یه کار جدید می‌گردن. ما برای حل این موضوع مسیر رشد هر کسی رو مشخص کردیم. یعنی از همون روز اول بهشون نشون می‌دیم که چطور می‌تونن توی پادمیرا رشد کنن، مهارت‌های جدید یاد بگیرن و حتی به موقعیت‌های مدیریتی برسن.
مجری: با این حساب مدیریت نسل Z توی یه کسب‌وکار چالشه یا فرصت؟
خانم شهیدی: اگه درکشون نکنی، یه چالش بزرگه. ولی اگه درکشون کنی، می‌بینی که یه فرصت عالی برای رشد کسب‌وکار هستن. چون نسل Z یه ذهن فوق خلاق و دیجیتال‌محور داره، به شدت با شبکه‌های اجتماعی آشناست، ترندها رو زودتر از بقیه درک می‌کنه و ایده‌های ناب و خلاقانه داره. مثلاً توی تیم بازاریابی پادمیرا یکی از کارمندای نسل Z یه ایده ساده برای یه چالش اینستاگرامی داد که کلی وایرال شد و فروش ما رو افزایش داد.
در کل نسل Z دوست داره کارش معنادار باشه، دوست داره توی تصمیمات تأثیر داشته باشه و اگر اینو براش فراهم کنیم می‌تونه یه نیروی فوق‌العاده قوی برای پیشرفت کسب‌وکار باشه.
مجری: خیلی جالب بود! پس شما توی پادمیرا با یه سبک مدیریتی متفاوت کار می‌کنید تا بتونید با نسل Z هماهنگ بشید؟
خانم شهیدی: دقیقاً. ما یاد گرفتیم که مدیریت نسل Z یعنی گوش دادن، انعطاف داشتن و در عین حال مشخص کردن مسیر رشدشون. اگه یه مدیر سنتی با این نسل کار کنه، احتمالاً بعد از چند ماه کل تیمش رو از دست میده! ولی اگه بدونی چطور باهاشون تعامل داشته باشی، اون وقت می‌بینی که یه تیم فوق‌العاده با انگیزه و پر از ایده‌های جدید خواهی داشت.
مجری: عالی بود! خیلی ممنون که تجربه‌هاتون رو با ما به اشتراک گذاشتید.
برچسب ها : پرستو شهیدی,نسل z,پادمیرا,دهه هشتادی
