روش استعلام کالابرگ الکترونیکی (سریع و ساده موجودی کالابرگتان را چک کنید)
طرح کالابرگ الکترونیکی که با هدف حمایت از معیشت خانوارهای کم‌درآمد و تأمین کالاهای اساسی اجرا شده، از ماه رمضان ۱۴۰۳ با استقبال زیادی روبه‌رو شده است. این طرح به دهک‌های اول تا سوم به‌ازای هر نفر ۵۰۰ هزار تومان و دهک‌های چهارم تا هفتم ۳۵۰ هزار تومان اعتبار برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی (لبنیات، پروتئین، خواربار) اختصاص داده است؛ اما برخی خانوارها گزارش داده‌اند که کالابرگ‌شان فعال نشده یا در استعلام موجودی به مشکل خورده‌اند. نگران نباشید! در این مقاله، دلایل عدم فعال‌سازی کالابرگ و روش‌های ساده و سریع استعلام آن (از کد دستوری تا اپلیکیشن و فروشگاه) را با جزئیات توضیح می‌دهیم تا به‌راحتی از وضعیت کالابرگتان مطلع شوید. با ما همراه باشید!
چرا کالابرگ برای برخی خانوارها فعال نشده است؟
اگر کالابرگ شما فعال نشده، ممکن است چند دلیل وجود داشته باشد. گاهی اطلاعات هویتی سرپرست خانوار (مثل کد ملی یا شماره موبایل) در سامانه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به‌روز نیست یا با اطلاعات ثبت‌شده مطابقت ندارد. تأخیر در به‌روزرسانی سامانه‌ها، به‌ویژه در مراحل اولیه طرح، هم می‌تواند باعث عدم نمایش اعتبار شود. برخی خانوارها ممکن است به‌اشتباه فکر کنند مشمول طرح هستند، درحالی‌که فقط دهک‌های ۱ تا ۷ شامل این یارانه می‌شوند. مشکلات فنی مثل خطای سامانه یا قطعی سرور هم گاهی مانع استعلام می‌شود. اگر با این مشکلات روبه‌رو هستید، روش‌های زیر را امتحان کنید و در صورت حل نشدن، به دفاتر خدمات اجتماعی یا پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
روش‌های استعلام کالابرگ الکترونیکی
برای چک کردن موجودی کالابرگ، روش‌های متنوعی وجود دارد که هم سریع‌اند و هم برای همه قابل‌دسترس. در ادامه، این روش‌ها را گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم.
۱. استعلام با کد دستوری (USSD)
یکی از ساده‌ترین روش‌ها، استفاده از کد دستوری است که نیازی به اینترنت ندارد و با هر گوشی قابل‌انجام است. کافی است کد #1463*500* را شماره‌گیری کنید و گزینه «موجودی یارانه سرپرست» را انتخاب کنید. سپس کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید. پس از تأیید، میزان اعتبار یارانه نمایش داده می‌شود. همچنین می‌توانید از کد #43857*4* یا #28*788* استفاده کنید و با وارد کردن کد ملی، وضعیت کالابرگ را چک کنید. این روش برای مواقعی که دسترسی به اینترنت ندارید، عالی است.
۲. استعلام از طریق سامانه‌های آنلاین
اگر به اینترنت دسترسی دارید، سامانه‌های آنلاین راهی سریع و مطمئن‌اند. به وب‌سایت‌هایی مثل سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (hemayat.mcls.gov.ir)، پیشخوان ۲۴ (pishkhan24.com)، یا shoma.sfara.ir بروید. کد ملی و شماره موبایل سرپرست خانوار را وارد کنید (شماره باید به نام سرپرست باشد). پس از تأیید، وضعیت کالابرگ و مانده اعتبار نمایش داده می‌شود. این سامانه‌ها ۲۴ ساعته فعال‌اند و اطلاعات دقیقی ارائه می‌دهند.
۳. استعلام با اپلیکیشن‌های موبایل
اپلیکیشن‌هایی مثل «شما»، «رفاه» و «شاپرک» برای استعلام طراحی شده‌اند و کار را راحت‌تر می‌کنند. اپلیکیشن «شما» را از فروشگاه‌های نرم‌افزاری مثل بازار یا مایکت دانلود کنید. پس از نصب، کد ملی و اطلاعات هویتی سرپرست را وارد کنید تا موجودی و کد کالابرگ نمایش داده شود. این روش برای کسانی که با گوشی هوشمند کار می‌کنند، بسیار کاربردی است و امکان چک کردن لحظه‌ای اعتبار را فراهم می‌کند.
۴. استعلام در فروشگاه‌های مجاز
اگر به فروشگاه‌های زنجیره‌ای مثل افق کوروش، رفاه، یا هایپراستار دسترسی دارید، می‌توانید از پایانه‌های فروشگاهی برای استعلام استفاده کنید. کافی است کد ملی سرپرست را به فروشنده بدهید تا از طریق دستگاه، موجودی کالابرگ را چک کند. این روش برای افرادی که به اینترنت یا گوشی هوشمند دسترسی ندارند، مناسب است و همزمان می‌توانید خرید کنید.
۵. تماس با مرکز پاسخگویی
برای کسانی که ترجیح می‌دهند تلفنی پیگیری کنند، مرکز تماس 6369-021 آماده پاسخگویی است. با این شماره تماس بگیرید، کد ملی سرپرست را ارائه دهید و از اپراتور درباره وضعیت کالابرگ سؤال کنید. این روش برای رفع ابهامات یا مشکلات پیچیده‌تر مفید است.
نکات امنیتی و ویژگی‌های طرح کالابرگ
برای استفاده امن از کالابرگ، چند نکته را رعایت کنید. وزارت تعاون هیچ پیامکی برای افزایش یا برداشت اعتبار ارسال نمی‌کند، پس از کلیک روی لینک‌های مشکوک خودداری کنید تا گرفتار کلاهبرداری نشوید. اعتبار کالابرگ تا پایان خرداد ۱۴۰۴ قابل‌استفاده است و اگر بخشی از آن را مصرف نکنید، به دوره بعد منتقل می‌شود. می‌توانید خرید را در چند نوبت انجام دهید و نیازی به استفاده یکجا نیست. همچنین، انعطاف طرح اجازه می‌دهد حداقل سه نوع کالای مختلف از ۱۱ قلم اساسی بخرید و از تولیدکنندگان مختلف انتخاب کنید. اگر مبلغ خرید بیشتر از اعتبار باشد، مابه‌التفاوت را خودتان پرداخت می‌کنید. برای خرید، بیش از ۲۳۰ هزار فروشگاه خرده و ۱۳ فروشگاه زنجیره‌ای (مثل افق کوروش و رفاه) و پلتفرم‌های آنلاین مثل اسنپ‌مارکت و دیجی‌کالا در دسترس‌اند.
سوالات متداول
چرا کالابرگ من در سامانه نمایش داده نمی‌شود؟
ممکن است اطلاعات هویتی‌تان به‌روز نباشد یا به دلیل خطای سامانه، اعتبار ثبت نشده باشد. به دفاتر پلیس +۱۰ یا خدمات اجتماعی مراجعه کنید.
آیا می‌توانم اعتبار را یکجا خرج کنم؟
بله، می‌توانید در یک یا چند نوبت خرید کنید و باقی‌مانده اعتبار به دوره بعد منتقل می‌شود.
کالابرگ برای چه کالاهایی قابل‌استفاده است؟
برای ۱۱ قلم کالای اساسی مثل لبنیات، پروتئین (گوشت، مرغ) و خواربار (برنج، روغن).
اگر به اینترنت دسترسی نداشته باشم، چه کنم؟
از کد دستوری که در بالا گفته شد یا پایانه‌های فروشگاهی استفاده کنید.
تا کی می‌توانم از اعتبار استفاده کنم؟
اعتبار تا پایان خرداد ۱۴۰۴ قابل‌استفاده است.
سخن پایانی
طرح کالابرگ الکترونیکی با هدف حمایت از خانوارهای کم‌درآمد، راهی عالی برای تأمین کالاهای اساسی است. اگر کالابرگتان فعال نشده یا در استعلام مشکل دارید، با روش‌های ساده‌ای مثل کد دستوری ، سامانه‌های آنلاین (مثل shoma.sfara.ir)، اپلیکیشن «شما»، پایانه‌های فروشگاهی، یا تماس با 6369-021 می‌توانید موجودی‌تان را چک کنید. نکات امنیتی را رعایت کنید و از لینک‌های مشکوک دوری کنید. این طرح تا خرداد ۱۴۰۴ ادامه دارد و با انعطاف در خرید، به شما کمک می‌کند نیازهای معیشتی‌تان را راحت‌تر تأمین کنید. شما از کدام روش استفاده کرده‌اید؟ تجربه‌تان را در نظرات با ما به اشتراک بگذارید!
